Trocas e Devoluções

TROCA DE PRODUTO

- Aceitamos trocas dentro do prazo de 30 dias, contados após a confirmação da entrega.
- A troca será efetuada apenas para produtos na embalagem original, com etiqueta e sem indícios de uso ou avaria. Sendo necessária a apresentação da nota fiscal de compra.
- A troca será feita através de um voucher com o valor pago pelo produto, que poderá ser utilizado para a compra de qualquer item disponível no site.
- O frete de envio para a loja é de responsabilidade do cliente e o frete de envio do novo pedido será de responsabilidade da loja.
 
DEVOLUÇÃO DE PRODUTO
- Aceitamos solicitações de devolução de produtos em até 07 dias após a confirmação da entrega do pedido. Sendo que o reembolso será efetuado apenas sobre o valor do produto, sem considerar os custos de frete.
- A devolução será aceita apenas para produtos na embalagem original, com etiqueta e sem indícios de uso ou avaria. Sendo necessária a apresentação da nota fiscal de compra.
- O frete de envio para a loja é de responsabilidade do cliente.
 
GARANTIA DE FABRICAÇÃO
- Caso o produto adquirido apresente defeitos de fabricação, o cliente deverá entrar em contato dentro do prazo de 30 dias para solicitar a troca ou devolução.
- O produto passará por uma analise técnica por nossa equipe de controle de qualidade e retornaremos com o parecer em até 15 dias após o recebimento, quando poderá ser solicitado o voucher de troca ou estorno do valor pago pelo produto.
- A Espaço de Moda se reserva o direito de não atender a solicitação de devolução ou conserto de qualquer item que apresente claramente indícios de mau uso ou avaria.
 
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